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Preguntas más frecuentes
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¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?
Una vez que realice un pedido y ese pedido sea procesado y enviado, se le enviarán por correo electrónico los detalles de seguimiento a través de nuestro enlace de confirmación donde podrá monitorear el progreso del envío. También puede iniciar sesión en su cuenta para ver los detalles de seguimiento.
¿Puedo cancelar un pedido una vez realizado?
Nuestro objetivo es cumplir con todos los pedidos lo antes posible, ya que entendemos lo importante que es para usted. Puede cancelar dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido. Sin embargo, no podemos cancelar un pedido una vez que se ha enviado, pero puede devolver los artículos utilizando la opción de política de devolución una vez que se haya entregado.
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Ofrecemos devoluciones en requisitos específicos. Por favor, consulte el Sección de política de devolución / cambio.
Transporte
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Actualmente enviamos a EE. UU. Y Canadá. También realizamos envíos a empresas internacionales seleccionadas.
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¿Cuáles son sus tiempos de envío?
La mayor parte del tiempo de envío será de entre 4 y 8 días. Envío internacional
puede tardar entre 14 y 20 días. Algunos pedidos pueden llegar tarde o temprano dependiendo de retrasos en el envío.
¿Cuál es su tiempo de procesamiento?
Una vez que se realiza un pedido, se procesará entre 1 y 3 días hábiles. Algunos pedidos que no se encuentran directamente en nuestra tienda pueden tardar de 2 a 5 días si se envían directamente desde nuestro almacén.